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ALFA VARESE

Quando il target non vuol sentir ragioni

Obiettivo

Definire un concept di comunicazione nuovo, adatto a parlare sia nelle piccole, infinite occasioni di contatto con il pubblico, sia nei grandi momenti della marca. Creare una solida reputazione è cruciale per un’azienda pubblica e monopolista, che ha nei suoi DNA la volontà di rendersi utile e agire in modo etico nei confronti dell’ambiente

Strategia creativa e target

Le persone percepiscono l’acqua a casa come un bene fondamentale, ma garantito. Difficilmente riconoscono l’impegno di chi la gestisce e molto spesso lo danno per scontato: questo non è un bene nè per Alfa nè per l’acqua. La dimensione locale dell’azienda è la chiave della strategia: Alfa opera su un territorio particolare, dove l’acqua è un elemento preponderante nello scenario, nella vita e nelle emozioni delle persone che lo abitano.

Ogni pezzo di comunicazione stimola nelle persone il senso di appartenenza e il senso civico verso ciò che è loro. Di riflesso restituiranno importanza all’azienda che si occupa di casa loro con attenzione, cultura, etica, professionalità

Cosa abbiamo fatto

STRATEGIA / BRAND IDENTITY / GRAPHIC DESIGN / SITO INTERNET / SOCIAL MEDIA

 

Innanzitutto abbiamo fatto un grosso lavoro di strategia: analisi, definizione dei target e di un concept di comunicazione sufficientemente preciso, eppure ampio, che potesse abbracciare tutte le necessità dell’azienda e rompere la monotonia comunicativa che le persone percepiscono.

Chissà, forse così torneranno a sentir ragione!

Coerenza e creatività sono indispensabili a dar forza ad una marca.

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Abbiamo cambiato il tono di voce, in modo da ridurre la distanza con l’utente e la percezione istituzionale. Oggi Alfa parla in modo diretto, pratico, amichevole, il più possibile servizievole, anche nella più banale delle comunicazioni

 

Siamo partiti dal restyling del marchio per renderlo più attuale e adattabile ai nuovi formati dettati dalla comunicazione digitale.

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Abbiamo progettato un nuovo sistema di segni grafici, capaci di dare all’azienda una nuova modernità e al contempo di raccontare tutti i suoi servizi.

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A partire dalla forma a goccia del marchio Alfa abbiamo creato un segno grafico che ci permette di caratterizzare in modo più personale e dinamico i progetti di comunicazione. Un frame che può racchiudere elementi (immagini, titoli, citazioni…) che si vogliono mettere in evidenza e al contempo un elemento di riconoscibilità per la marca.

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Abbiamo progettato un’immagine coordinata

Abbiamo progettato un documento di linee guida per l’utilizzo del sistema di identità visiva.

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Abbiamo suggerito all’azienda di creare un vero e proprio giornale di informazione interna, che potesse contribuire a diffondere internamente le notizie: la buona comunicazione comincia con le persone che hanno esperienza diretta e quotidiana della marca.

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Abbiamo progettato il format di AlfaNotizie, il magazine dalla cadenza mensile che aggiorna i cittadini su tutti i principali lavori eseguiti , comune per comune dai tecnici di Alfa su acquedotti, fognature e depuratori

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Abbiamo ridisegnato la home page del sito web (il resto è work in progress)

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Abbiamo ricreato l’identità dell’azienda su LinkedIn: un luogo in cui era più veloce lasciar percepire il cambiamento, nell’attesa dello sviluppo di altri canali di comunicazione.

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La comunicazione costruttiva

Il piano di comunicazione (ancora in divenire) prevede molte azioni: non una questione di comunicazione classica, quando piuttosto un piano di momenti che mirano a creare l’esperienza della marca.

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